Vào khoảng 22-23h ngày 5/3, Facebook và Messenger, Instagram, Theard của nhiều người bất ngờ bị thoát ra và không thể truy cập lại. Sự cố lớn nhất diễn ra trên các nền tảng của Meta kể từ năm 2021 đến nay sau đó đã được khắc phục.
Theo số liệu từ Downdetector – công cụ chuyên theo dõi tình hình của các dịch vụ Internet, số lượng báo lỗi kể trên từ đã nhanh chóng tăng vọt lên gần 400.000 trường hợp trên toàn cầu, diễn ra với tất cả nền tảng mạng xã hội trực thuộc Meta, trừ WhatApp.
Không chỉ vậy, kính thực tế ảo Meta Quest cũng ghi nhận sự cố khi các tài khoản của game Horizon Worlds cũng bị đăng xuất và ngừng hoạt động.
Việc không thể truy cập vào các nền tảng của Meta buộc người dùng phải chuyển sang những nền tảng mạng xã hội khác như X, Telegram, Viber, Zalo… để thông tin với những người xung quanh.
Đến gần 23 giờ, nhiều người dùng sử dụng Zalo cũng phản ánh tình trạng gặp khó khăn khi nhắn tin, đặc biệt trên phiên bản web. Hệ thống liên tục báo lỗi không thể gửi tin nhắn. Nguyên nhân có thể xuất phát từ việc quá tải của Zalo khi người dùng đổ dồn sang để nhắn tin, gọi điện.
Đại diện của Meta đã nhanh chóng xác nhận sự cố kể trên không lâu sau đó. Đến 23h20, các dịch vụ của Meta dần khôi phục hoạt động nhưng chư ổn định. Tuy nhiên, vẫn còn một số dịch vụ của họ như Facebook shop, Meta Bussiness Suite, Graph API vẫn tiếp tục bị gián đoạn.
Đến khoảng 1 giờ ngày 6/3, tài khoản chính thức của Facebook lần đầu lên tiếng, nhưng không đưa ra bất cứ giải thích nào: “Chúng tôi đã trở lại. Rất xin lỗi những ai đã không thể truy cập Facebook hôm nay”.
Trong cùng khoảng thời gian, cây viết Joe Harker đã đăng tải bài viết trên trang tin LAB Bible cho biết nhóm hacker nổi tiếng Anonymous đã tuyên bố rằng việc Facebook và Instagram ngừng hoạt động trên toàn thế giới ngày 5/3 là kết quả của một “cuộc tấn công mạng” đồng thời nhận trách nhiệm.
Anonymous cũng nhấn mạnh rằng “Meta đang mất 256.849 USD mỗi phút khi các dịch vụ của nó không hoạt động nữa”.
Đây không phải lần đầu tiên Facebook và “những người anh em” của nền tảng này gặp sự cố. Trước đó, năm 2021, hàng loạt dịch vụ của Meta cũng bất ngờ không thể truy cập. Sự cố này kéo dài suốt nhiều giờ đồng hồ. Nguyên nhân sau đó được Meta cho biết là do “lỗi cấu hình” trên hệ thống. Năm 2019, phiên bản web của mạng xã hội này cũng bị mất kết nối tới 24 giờ đồng hồ mới được khôi phục lại.
Theo tờ Mirror, CEO Meta là Mark Zuckerberg đã phải đưa ra lời xin lỗi vì các dịch vụ Facebook, Instagram ngừng hoạt động trong gần 6 giờ, có thể ảnh hưởng tới hơn 3,5 tỷ người dùng trên toàn cầu. Ông Mark Zuckerberg đã viết như sau:
“Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger hiện đang trực tuyến trở lại. Xin lỗi vì sự gián đoạn ngày hôm nay – tôi hiểu rõ các bạn dựa vào các dịch vụ của chúng tôi đến mức nào để duy trì kết nối với những người bạn quan tâm”.
Mirror cũng dẫn một báo cáo của tổ chức phân tích Fortune cho biết hậu quả của sự cố sẽ vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến các nhân ông Mark Zuckerberg với khoản lỗ ước tính khoảng 6 tỷ USD trong tài sản cá nhân khi cổ phiếu Meta sụt giảm mạnh.
Nguyên Đỗ
