Khi nhận các cuộc gọi, tin nhắn không rõ ràng, người dân có thể gọi điện trực tiếp lên tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng để kiểm tra và không nên nghe theo lời dụ dỗ.
Ảnh minh họa.
Hiện nay, trên mạng xã hội hiện có hàng chục website có dấu hiệu giả danh không chỉ thương hiệu Điện máy Xanh mà cả Điện máy Chợ Lớn, Siêu thị điện máy Nguyễn Kim,… Những đối tượng giả danh này lấy những cái tên tương tự thương hiệu như Bảo hành điện máy Xanh; Dịch vụ Nguyễn Kim; Trung tâm Bảo hành Chợ lớn… và cũng lấy logo, hình ảnh của thương hiệu chính hãng, tuy nhiên thông tin và số điện thoại là giả mạo.
Đáng nói, những website trên bỏ tiền chạy quảng cáo rất mạnh, thường hiển thị ngay những vị trí đầu trong mục tìm kiếm, khiến người dân dễ tiếp cận và nhận lầm.
Theo đó, một số hình thức, chiêu trò lừa đảo mạo danh thương hiệu điện máy như sau:
Lừa đảo qua cuộc gọi từ số máy giả mạo
Đặc điểm chung của những trường hợp này là khách hàng sẽ được nhận cuộc gọi từ các số di dộng, số máy giả mạo không phải là số điện thoại chính thức của các thương hiệu điện máy. Bên cạnh đó, đối tượng lừa đảo sẽ cố gắng đưa ra các thông tin liên quan để tạo niềm tin như tên, tuổi, địa chỉ và mặt hàng đã mua, thời điểm mua hàng, sản phẩm mua, đưa ra các khuyến mãi đưa ra vô cùng hấp dẫn, khó tin và bán thêm dịch vụ, phụ kiện liên quan đến sản phẩm chính và yêu cầu khách hàng phải thanh toán, chuyển khoản trước một khoản phí.
Khi gặp phải trường hợp này, khách hàng nên tra cứu thông tin về công ty/hãng mà mình nhận được ưu đãi trên Google và gọi đến số tổng đài của hãng/công ty để xác nhận về chương trình ưu đãi mà mình đã nhận được.
Bên cạnh đó, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với các hàng điện máy qua số điện thoại hotline để được xác nhận lại thông tin.
Phát hành hóa đơn, biên nhận giả
Các đối tượng này có thể sẽ dùng hóa đơn, giấy biên nhận giả mạo danh các thương hiệu điện máy để đánh lừa khách hàng.
Khách hàng lưu ý cần đề cao cảnh giác để tránh bị lừa.
Lừa đảo qua hình thức cộng tác viên
Lợi dụng nhu cầu tìm việc làm hiện nay, những đối tượng lừa đảo thường sử dụng hình thức tuyển dụng trực tuyến, yêu cầu ứng viên phải nộp trước một số tiền thì mới nhận được công việc.
Điều này tiềm ẩn rủi ro cao vì thông tin thiếu xác thực, người lao động có thể bị cắt đứt liên lạc sau khi đã đóng tiền. Vì vậy, cần thận trọng và cảnh giác, chỉ tìm việc trên trang web tuyển dụng chính thức của các thương hiệu điện máy
Mời khách hàng sử dụng Telegram đánh giá sản phẩm của thương hiệu điện máy để nhận hoa hồng
Hình thức lừa đảo này hướng tới mục tiêu là những khách hàng có sử dụng Telegram. Những đối tượng lừa đảo sẽ mời khách hàng truy cập vào đường link trang web hoặc link tải app giả mạo để khai báo thông tin và thực hiện đánh giá sản phẩm, với cam kết sau khi hoàn thành sẽ nhận được hoa hồng.
Việc này có thể khiến khách hàng bị lộ thông tin cá nhân, bị lợi dụng những thông tin này vào các mục đích xấu. Bên cạnh đó, những thông báo nhận được hoa hồng hoàn toàn là giả. Vì vậy, khách hàng cần tỉnh táo trong những tình huống như thế này để bảo vệ mình.
Theo ông Đặng Thanh Phong , Trưởng Phòng Truyền thông Điện máy xanh, cho biết, gần đây đơn vị này liên tục nhận được phản ánh từ khách hàng về việc các đối tượng mạo danh nhãn hàng để lừa đảo tham gia các thao tác trên ứng dụng Telegram. Vì vậy, Điện máy xanh đã cảnh báo rất cụ thể trên trang web của thương hiệu. Khi nhận các cuộc gọi, tin nhắn không rõ ràng, người dân có thể gọi điện trực tiếp lên tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng để kiểm tra chứ không nên nghe theo lời dụ dỗ.
Bộ Thông tin và Truyền thông cũng khuyến cáo người dân hãy tra cứu thông tin về các trang web trước khi mở ra bằng cách gửi tin nhắn tới 156 nội dung: TCTM . Khách hàng cũng có thể tra cứu tại website: https://tracuutenmien. gov.vn để nhận diện, xác thực nguồn thông tin chính thức.
PV
