Ngân hàng số: Khác biệt lớn nhất nằm ở cơ sở dữ liệu khách hàng
Cơ sở dữ liệu khách hàng đa dạng hơn hẳn các đối thủ (ngân hàng truyền thống, ví điện tử đơn thuần, fintech...) cho phép ngân hàng số hiểu rõ khách hàng, từ đó cá nhân hóa các sản phẩm, từ việc chi tiêu, tiết kiệm đến vay thế chấp, vay tín chấp, vay tiêu dùng..., sao cho thích hợp nhất với từng khách hàng.